国网平凉供电公司：客户指尖缴费 足不出户享受电力服务PG电子

　　PG电子“大妈，您好！您可以通过微信小程序-网上国网支付您家的电费，下次您就不用跑着这么远的路再来我们营业厅交电费了。”这是国网平凉供电公司灵台县供电公司中台供电所员工利用中午休息时间、周末或节假日期间在辖区内进行“网上国网”便捷缴费引导的一个缩影。

　　“网上国网”APP是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。为保障广大用户春季用电，国网平凉供电公司供电服务人员通过微信朋友圈、网格化供电服务微信群等多种方式，大力推广“网上国网”APP，方便用户足不出户就能办理各类用电业务，让广大客户真正体验到方便、快捷、高效的电力服务。

　　该公司工作人员帮助客户下载“网上国网”APP并绑定户号及个人身份信息;要进行一对一的使用教学，让用户直接通过“网上国网”完成电费账单查询、缴纳电费、用户更名、故障报修、新装等业务，让更多的客户享受便捷和优质的电力服务。

　　同时，各供电所营业厅张贴宣传海报，摆放宣传易拉宝、桌牌，现场演示APP各项功能，让前来办电的用户体验便捷服务。此外，该公司还组织工作人员走进社区、企业，在开展优质供电服务，宣传夏季安全用电、节约用电的同时，积极引导用户能够熟练使用“网上国网”APP线上办电交费，将便捷服务送到千家万户，提升用户获得“电力感”。

　　该公司将采用线上线下相结合的方式持续推进“网上国网”APP的使用推广，让客户感受到“网上国网”的便利，真正实现让客户足不出户就可以轻松办理各类用电业务。（张毅）